Doce preguntas concretas para hacerle a cualquier plataforma de reservas antes de poner la agenda de tu negocio adentro. Sin ranking pago y sin nombres: los criterios, que es lo que se puede verificar.
Resumen: la mayoría de las diferencias entre sistemas de turnos no están en las funciones que muestra la landing, sino en cinco cosas: si cobran comisión por reserva, dónde cae el dinero de la seña, si la conexión con WhatsApp es la API oficial de Meta o un bot con código QR, en qué moneda está la suscripción y si el plan tiene tope de turnos.
Cómo usar esta guía: llevá las doce preguntas a la demo de cualquier plataforma, incluida AgendAR, y pedí que las respondan por escrito. Las respuestas de AgendAR están al final de la página.
Estos cinco no se notan en la demo. Se notan en el resumen de fin de mes.
Una comisión por turno castiga al negocio que más factura. Si tenés ticket alto, un porcentaje por reserva termina costando bastante más que cualquier suscripción fija. Preguntá el número exacto, no si "es baja".
Hay dos modelos distintos y se parecen mucho en la landing. En uno, la plataforma cobra y después te liquida: tu plata queda días en una cuenta ajena. En el otro, el cobro se hace contra tu propia cuenta de Mercado Pago y entra directo a tu dinero disponible. Preguntá cuál de los dos es y en cuántos días acreditan.
Este es el criterio que más gente pasa por alto. Si el sistema te pide escanear un código QR con tu celular, está usando WhatsApp Web de una forma que Meta no autoriza. Funciona hasta que deja de funcionar: Meta puede bloquear el número, y ahí te quedaste sin recordatorios y sin la línea del negocio. La API oficial de WhatsApp Business registra el número ante Meta y manda con plantillas aprobadas.
Un plan en dólares se mueve con el tipo de cambio y hace imposible presupuestar el año. Preguntá si el precio está en pesos y cada cuánto se ajusta.
Los planes con cupo mensual te obligan a saltar de precio justo en tu mejor mes, que es cuando menos ganas tenés de discutir con un proveedor. Preguntá el número del tope y qué pasa exactamente cuando lo superás.
Pedirle a alguien que instale una aplicación para sacar un turno de treinta minutos pierde una parte importante de las reservas. Lo razonable es que se reserve desde el navegador, con opción de instalarla como PWA para el cliente habitual.
Si la grilla es de bloques fijos, cualquier negocio con servicios largos y cortos queda mal representado: o hay huecos muertos o se encima. Pedí ver la agenda con dos servicios de duración muy distinta cargados al mismo tiempo.
Y la pregunta que sigue: ¿los turnos simultáneos se ven separados por profesional o se amontonan en una sola columna? En un local con cinco sillas esto define si el sistema sirve o no.
Que se vean separados en la pantalla no es lo mismo que estén validados. Preguntá si el servidor rechaza un turno que pisa a otro, o si simplemente los dibuja al lado.
Si te vas de la plataforma, ¿podés exportar tu lista de clientes y tu historial de turnos? Preguntalo antes de cargar tres mil contactos, no después.
Los mensajes por la API oficial tienen un costo real para el proveedor, así que todos los planes tienen algún límite. Lo que cambia es la honestidad con la que está escrito. Pedí el número incluido y el precio del paquete adicional.
Un sábado a las diez de la mañana, con el local lleno, la diferencia entre un chat que responde y un formulario de contacto es toda la diferencia. Preguntá el canal, el horario y si hay alguien del otro lado en el día que más facturás.
Las mismas doce preguntas, contestadas sobre nuestro propio producto. Verificalas.
| Pregunta | Respuesta de AgendAR |
|---|---|
| 1. Comisión por reserva | Ninguna. Solo la suscripción mensual fija. |
| 2. Dónde cae la seña | Directo a tu cuenta de Mercado Pago, a tu dinero disponible. AgendAR no la retiene. |
| 3. Conexión con WhatsApp | API oficial de WhatsApp Business de Meta, con plantillas aprobadas. No usamos QR. |
| 4. Moneda | Pesos argentinos. $24.900 el plan Starter y $49.900 el Pro, por mes. |
| 5. Tope de turnos | Turnos ilimitados en los dos planes. |
| 6. Descarga de app | No hace falta. Se reserva desde el navegador; instalable como PWA si el cliente quiere. |
| 7. Duraciones distintas | Sí. Cada servicio se carga con su duración real y ocupa ese tiempo en la grilla. |
| 8. Agenda por profesional | Sí, en el plan Pro, con profesionales y usuarios ilimitados y turnos separados por profesional. |
| 9. Validación de solapamiento | Sí, la validación se hace en el servidor, no solo en la vista de la agenda. |
| 10. Propiedad de los datos | Los datos de tus clientes y tus turnos son tuyos. Escribinos y te los exportamos. |
| 11. Mensajes incluidos | 200 por mes en Starter, 500 en Pro. Los adicionales se compran en paquetes prepagos. |
| 12. Soporte | Por WhatsApp. Estándar en Starter; prioritario en Pro. |
AgendAR lo desarrolla Kiersys Technologies, en Rosario. Si querés ver la plataforma antes de decidir, entrá a agendar.kiersys.com o mirá la página del producto con los planes completos.
No hay uno solo: depende del rubro, del tamaño del equipo y del ticket promedio. Un negocio con ticket alto pierde plata con cualquier plataforma que cobre comisión por reserva, aunque el porcentaje parezca chico. Un profesional que atiende solo, en cambio, prioriza el precio fijo mensual.
Los criterios que conviene comparar son los mismos en todos los casos: comisión por reserva, dónde cae el dinero de la seña, si la conexión con WhatsApp es la API oficial de Meta, moneda de la suscripción y tope de turnos del plan.
Porque un bot que escanea un código QR usa WhatsApp Web de una forma que Meta no autoriza, y Meta puede bloquear el número. Si eso pasa, el negocio pierde los recordatorios y también la línea por la que le escriben los clientes. La API oficial registra el número ante Meta y envía con plantillas aprobadas.
Depende del rubro y de la duración del servicio. Cuanto más largo el turno, más caro sale que se caiga, y más sentido tiene la seña. Lo que sí conviene siempre es verificar que ese dinero entre directo a la cuenta del negocio y no quede retenido por la plataforma.
El rango es amplio y hay planes gratuitos con límite de reservas, planes con comisión por turno y planes con suscripción fija. AgendAR usa suscripción fija en pesos: $24.900 por mes para un profesional y $49.900 por mes para equipos, en los dos casos con turnos ilimitados y sin comisión por reserva.
Antes de cargar tus clientes en cualquier plataforma, preguntá si podés exportarlos después. Es la pregunta que casi nadie hace al contratar y la única que importa el día que querés irte.